POLÍTICA DE PRIVACIDAD – CENTRO AUTOMOTRIZ D CAR S.A.C.
La presente política de privacidad (en adelante, LA POLÍTICA) tiene por finalidad informarle la manera en que la empresa CENTRO AUTOMOTRIZ D’CAR S.A.C., con R.U.C. N° 20555130156, con domicilio en Av. De la Marina N° 2573 Urb. Maranga 1ra et., distrito de San Miguel, provincia y departamento de Lima, tratan la información y datos personales de sus usuarios que recopilan a través de canales, plataformas, sitios web, aplicaciones móviles, redes sociales, formularios digitales así como cualquier medio electrónico o digital equivalente (los “Sitios Web y las Aplicaciones”).
LA POLÍTICA describe toda la tipología de información que se recaba de los Usuarios en los distintos puntos de captación anteriormente detallados, y todos los tratamientos que se realizan con dicha información. El Usuario declara haber leído y aceptado de manera previa y expresa LA POLÍTICA sujetándose a sus disposiciones.
- ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOLECTAMOS?
El usuario puede navegar en los sitios web y las aplicaciones libremente sin necesidad de registrarse y/o suscribirse. Sin embargo, en algunos casos se requerirá del registro y/o suscripción para formular consultas o comunicarse con nosotros, para tal efecto podrá voluntariamente completar un formulario proporcionando los datos personales solicitados.
De no proporcionar los datos del formulario web no se podrá realizar la consulta web o programar la cita web.
CENTRO AUTOMOTRIZ D’CAR S.A.C. requiere realizar tratamiento de la siguiente información del usuario:
Datos personales que el usuario proporcione libremente cuando se registre en el sitio web, tales como nombre, apellido, dirección de correo electrónico, teléfono, entre otros (los “Datos personales”).
Información sobre el comportamiento del usuario en los sitios web y las aplicaciones (“Información de Uso”), entre las que se incluyen:
(i) Información sobre las actividades realizadas por el usuario en los sitios web y las aplicaciones, cuando accede, visualiza, crea, comenta y comparte contenido, entre otros.
(ii) La URL de la que proviene el Usuario (incluyendo las externas a los sitios web y las aplicaciones).
(iii) URLs más visitadas por el usuario (incluyendo las externas a los sitios web y las aplicaciones).
(iv) Direcciones IP.
(v) Información sobre la ubicación del usuario.
(vi) Navegador que utiliza el usuario.
(vii) Información sobre aspectos operativos de los sitios web y las aplicaciones, como estadísticas de navegación, tráfico, entre otros.
El tratamiento de los datos personales y la información de uso (ambas “Información del Usuario”) se efectuará de acuerdo a las finalidades y los lineamientos establecidos en LA POLÍTICA.
- SOBRE LA VERACIDAD DE LOS DATOS PERSONALES
El usuario declara que toda información proporcionada es verdadera, completa y exacta. Cada usuario es responsable por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la información suministrada, y se compromete a mantenerla debidamente actualizada.
Sin perjuicio de lo anterior, el usuario autoriza a CENTRO AUTOMOTRIZ D’CAR S.A.C. a verificar la veracidad de los datos personales facilitados a través de información obtenida de fuentes de acceso público o de entidades especializadas en la provisión de dicha información.
CENTRO AUTOMOTRIZ D’CAR S.A.C no se hace responsable de la veracidad de la información que no sea de elaboración propia, por lo que tampoco asume responsabilidad alguna por posibles daños o perjuicios que pudieran originarse por el uso de dicha información.
- INCORPORACIÓN DE LA INFORMACIÓN DEL USUARIO EN UN BANCO DE DATOS
De acuerdo a lo establecido en la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y el Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, por el que se aprueba su Reglamento, CENTRO AUTOMOTRIZ D’CAR S.A.C informa a los usuarios del sitio web, aplicaciones y/o redes sociales que la información del usuario será incorporada y almacenada en el banco de datos de “Clientes y Potenciales Clientes”, inscrito en el Registro de Datos Personales con el código RNPDP-PJP N° 15805, de titularidad del CENTRO AUTOMOTRIZ D’CAR S.A.C.
A través de LA POLÍTICA el usuario da su consentimiento expreso para la inclusión de su información en el banco de datos antes mencionado de titularidad de CENTRO AUTOMOTRIZ D’CAR S.A.C.
- ¿PARA QUÉ UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN DEL USUARIO?
La información del usuario será tratada a fin de:
Atender y procesar solicitudes de registro y/o suscripción de usuarios, brindar soporte al usuario, validar la veracidad de la información proporcionada y atender consultas del usuario.
Supervisar, monitorear y moderar el comportamiento y la actividad del usuario en las secciones en las que el Usuario pueda crear o generar contenido, como en las redes sociales.
Gestionar los concursos y promociones que se realicen con los usuarios. Informar sobre los ganadores de premios, promociones, concursos y/o sorteos realizados. Los usuarios que participen en las promociones, concursos o sorteos mencionados, autorizan expresamente a que la empresa CENTRO AUTOMOTRIZ D’CAR S.A.C responsable de la promoción difunda, de manera gratuita y por los medios que estime convenientes, los datos personales e imágenes de los ganadores.
Tratamiento con fines comerciales, publicitarios y/o promocionales con las siguientes finalidades:
(i) Realizar estudios internos sobre los intereses, comportamientos y hábitos de conducta de los usuarios a fin de poder enriquecer y complementar la información del usuario y de éste modo ofrecer a los usuarios un mejor servicio de acuerdo a sus necesidades específicas. Ello permitirá el envío de contenido personalizado sobre la base de sus intereses, ya sea a través de los sitios web y las aplicaciones, como a través de otros medios no electrónicos.
(ii) Perfilar al usuario enriqueciendo la información del usuario a través del procesamiento e interconexión de la misma con información obtenida por el CENTRO AUTOMOTRIZ D’CAR S.A.C y poder enviarle noticias, promociones de productos y/o servicios, encuestas, publicidad, invitaciones a eventos, cursos y seminarios, campañas de captación y gestión comercial, emails marketing, descuentos, cuponeras físicas y digitales, envíos de reportes de campaña y/o cualquier comunicación directa al usuario final, novedades y otros , a través de comunicaciones remitidas a la dirección de correo electrónico y/o direcciones físicas que el usuario facilitó al momento de realizar el registro y/o suscripción, y por los medios que CENTRO AUTOMOTRIZ D’CAR S.A.C estime convenientes. Para el caso de los correos electrónicos comerciales, el Usuario reconoce y acepta que estos serán considerados solicitados y que no califican como “spam” bajo la normativa vigente. En todo caso, el usuario podrá notificar su voluntad de no recibir más mensajes de correo electrónico enviando una solicitud a automotrizdcar@gmail.com. También se incluirá un hipervínculo en todos los correos electrónicos para que el usuario pueda revocar su consentimiento a través de dicho hipervínculo.
(iii) Transferir o compartir la información del usuario dentro del propio CENTRO AUTOMOTRIZ D’CAR S.A.C a fin de podernos contactar y ofrecer al usuario información comercial, publicitaria y/o promocional sobre sus servicios y/o productos, ya sea a través de los sitios web y las aplicaciones como a través de otros medios no electrónicos.
(iv) Compartir la información del usuario a su proveedor de servicios web del CENTRO AUTOMOTRIZ D’CAR S.A.C quien es la empresa KP SERVER S.A.C., identificada con RUC N° 20548675147, a fin de que utilicen dicha información para mejorar o facilitar la operatividad de los sitios web y las aplicaciones de CENTRO AUTOMOTRIZ D’CAR S.A.C, así como permitir la ejecución de los servicios contratados por el Usuario.
El usuario manifiesta expresamente que ha sido debidamente informado de todas las finalidades antes mencionadas. Asimismo, a través de la aceptación de la presente Política de Privacidad, el Usuario autoriza su consentimiento previo, libre, expreso e inequívoco y gratuito, para el tratamiento de la información del usuario, de conformidad con las finalidades antes descritas.
CENTRO AUTOMOTRIZ D’CAR S.A.C le recuerda al usuario que el tratamiento de la información necesaria para la ejecución de la relación contractual que vincula al usuario con el CENTRO AUTOMOTRIZ D’CAR S.A.C no requieren de su consentimiento.
- PLAZO
Los datos personales proporcionados se conservarán mientras dure la relación contractual y/o se efectúe la atención de las consultas, posteriormente a las mismas, se conservaran los datos para acciones promocionales hasta que revoque su consentimiento por el titular de los datos personales, siempre que dicha cancelación no afecte los derechos o el cumplimiento de las obligaciones legales de CENTRO AUTOMOTRIZ D’CAR S.A.C. Siendo el plazo máximo de conservación para acciones promocionales indicadas el de cinco (5) años, a cuyo vencimiento se procederán a su eliminación.
- TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES A NIVEL INTERNACIONAL
Se transfieren los datos personales a Estados Unidos de América (proveedor de Hosting LIQUID WEB LLC).
- ¿CÓMO RESGUARDAMOS LA INFORMACIÓN DEL USUARIO?
CENTRO AUTOMOTRIZ D’CAR S.A.C adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la protección de la información del usuario y evitar su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la técnica, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, todo ello, conforme a lo establecido por la Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento y la Directiva de Seguridad.
En este sentido, CENTRO AUTOMOTRIZ D’CAR S.A.C usará los estándares de la industria en materia de protección de la confidencialidad de la información del usuario.
CENTRO AUTOMOTRIZ D’CAR S.A.C emplea diversas técnicas de seguridad para proteger tales datos de accesos no autorizados. Sin perjuicio de ello, el CENTRO AUTOMOTRIZ D’CAR S.A.C no se hace responsable por interceptaciones ilegales o violación de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas, así como la indebida utilización de la información obtenida por esos medios, o de cualquier intromisión ilegítima que escape al control de CENTRO AUTOMOTRIZ D’CAR S.A.C y que no le sea imputable.
CENTRO AUTOMOTRIZ D’CAR S.A.C tampoco se hace responsable de posibles daños o perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico, motivadas por causas ajenas a CENTRO AUTOMOTRIZ D’CAR S.A.C; de retrasos o bloqueos en el uso de la plataforma informática causados por deficiencias o sobrecargas en el Centro de Procesos de Datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos.
- INFORMACIÓN DEL USUARIO SOLICITADA POR AUTORIDADES PÚBLICAS
CENTRO AUTOMOTRIZ D’CAR S.A.C. se compromete a no divulgar o compartir la información del usuario sin que se haya prestado el debido consentimiento para ello, con excepción de los siguientes casos:
- Solicitud de información de autoridades públicas en ejercicio de sus funciones y el ámbito de sus competencias.
- Solicitud de información en virtud de órdenes judiciales.
- Solicitud de información en virtud de disposiciones legales.
- COOKIES
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A través de las cookies, los sitios web y las aplicaciones podrán utilizar la información de su visita para realizar evaluaciones y cálculos estadísticos sobre datos anónimos, así como para garantizar la continuidad del servicio o para realizar mejoras. Asimismo, los sitios web y las aplicaciones también utilizarán la información obtenida a través de las cookies para analizar los hábitos de navegación del usuario y las búsquedas realizadas por éste, a fin de mejorar sus iniciativas comerciales y promocionales, mostrando publicidad que pueda ser de su interés, y personalizando los contenidos.
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- DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN DE DATOS PERSONALES
CENTRO AUTOMOTRIZ D’CAR S.A.C. pone en conocimiento del usuario sus derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de su información personal, así como los demás derechos concedidos por la normativa de protección de datos personales, los mismos que se podrán ejercer a través de una comunicación directa a automotrizdcar@gmail.com.
Además de los anteriores derechos, el usuario tendrá derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento mediante el procedimiento descrito en el párrafo anterior con arreglo a lo indicado en el numeral 5 del presente documento, sin que dicha retirada de consentimiento afecte a la licitud del tratamiento anterior a la retirada del mismo.
Con la finalidad de ejercer los derechos antes mencionados, el usuario deberá enviar a la dirección correspondiente señalada previamente, la solicitud respectiva en los términos que establece el Reglamento de la Ley N° 29733 (incluyendo: nombres y apellidos del titular del dato personal y domicilio u otro medio a efectos de las notificaciones que correspondan; documentos que acrediten su identidad o la representación legal; petición concreta que da lugar al ejercicio de sus derechos, y de los documentos que la sustentan de ser el caso, así como otros elementos que permitan la localización de los datos).
Sin perjuicio de lo anterior, CENTRO AUTOMOTRIZ D’CAR S.A.C. podrá conservar determinada información del usuario que solicita la baja, a fin de que sirva de prueba ante una eventual reclamación contra CENTRO AUTOMOTRIZ D’CAR S.A.C. por responsabilidades derivadas del tratamiento de dicha información. La duración de dicha conservación no podrá ser superior al plazo de prescripción legal de dichas responsabilidades.
De considerar que no ha sido atendido en el ejercicio de sus derechos puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
- MODIFICACIONES DE LAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
CENTRO AUTOMOTRIZ D’CAR S.A.C. se reserva expresamente el derecho a modificar, actualizar o completar en cualquier momento LA POLÍTICA.
Cualquier modificación, actualización o ampliación producida en LA POLÍTICA será inmediatamente publicada en los sitios web y las aplicaciones y se le solicitará su aceptación al ingresar a las mismas.